Términos del servicio
Última actualización: 26 de Abril de 2026
Bienvenida a PERLÉ. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos detenidamente antes de realizar tu pedido.
1. Sobre PERLÉ
PERLÉ es una tienda colombiana especializada en bolsos y accesorios artesanales. Nuestros productos son seleccionados y verificados individualmente antes de ser despachados. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
2. Elegibilidad para comprar
Al realizar una compra en perlecol.com declaras que eres mayor de edad o que cuentas con autorización de un adulto responsable, que la información que proporcionas es verídica y completa, y que aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tu pedido.
3. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. PERLÉ se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso. Los precios publicados al momento de realizar el pedido serán los vigentes para esa transacción. Aceptamos pagos a través de las pasarelas habilitadas en nuestra tienda: Mercado Pago, Addi, PayPal y PSE.
4. Disponibilidad de productos
Todos nuestros productos son de producción limitada. La disponibilidad se actualiza en tiempo real, pero en casos excepcionales puede ocurrir que un producto se agote después de realizar el pago. En ese caso te contactaremos para ofrecerte un cambio por otro producto de igual valor o un reembolso completo.
5. Procesamiento y envío de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los tiempos de entrega son de 3 a 5 días hábiles para envíos dentro de Colombia. PERLÉ no se hace responsable por demoras ocasionadas por la empresa transportadora, fuerza mayor o información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
6. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa, estar disponible para recibir el pedido, revisar el paquete al momento de recibirlo y reportar cualquier novedad dentro de los 5 días hábiles siguientes. PERLÉ no se hace responsable por paquetes no entregados debido a información incorrecta suministrada por el cliente.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en perlecol.com, incluyendo fotografías, textos, logotipos y diseños, es propiedad exclusiva de PERLÉ. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
PERLÉ no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.
9. Modificaciones al servicio
PERLÉ se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier producto, precio o servicio en cualquier momento sin previo aviso, sin que esto genere responsabilidad alguna frente al cliente.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta de acuerdo con la legislación colombiana vigente, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
11. Contacto
Para cualquier duda, queja o solicitud relacionada con estos términos escríbenos a perlebolsosyaccesorios@gmail.com — PERLÉ, tienda de bolsos y accesorios, Colombia.